4月2日,工商银行总行与文旅部联合举办文旅政银企签约活动,旨在促进文化和旅游消费、支持骨干企业发展和重点项目建设,工商银行威海分行同步与文旅重点企业签约。近期,该行在“普惠金融推进月”期间,积极推进协议落实,成功为某酒店客户办理“齐鲁文旅贷”业务,实现了该产品的首笔突破。

发挥产品优势,提高客户需求匹配度。“齐鲁文旅贷”是省行新推出的面向辖内具有聚集效应和知名度的重点景区、国家级自然公园、世界文化遗产等景区周边民宿(酒店)、农(渔)家乐等小微客群提供线上贷款支持的业务,该产品为我行进一步扩大服务客群、提升普惠金融服务水平,提供了新的载体。

做好营销赋能,扩大专项产品覆盖面。该产品办法下发后,该行及时组织研究学习产品设计和要求特点,做好向辖内支行的转培训,确保客户精力熟悉适用客群、产品要素、产品优势等信息,结合“普惠金融推进月”行动开展,以“齐鲁文旅贷”为重点,走访相关景区周边的酒店、民宿、渔家乐等小微客群,把优势产品转化为支持实体经济的现实效能。

强化内外联动,提升普惠服务时效性。针对当前文旅旺季,该行在分行层面全力做好政策辅导和客户名单审查,支行积极开展客户营销和尽职调查,网点全面做好客户服务和宣传,通过分-支-网点三级密切联动,推动缩短业务办理时间、优化业务流程、提升办理效率,以更快速度、更高效率提升文旅领域普惠金融服务质效。


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